Lege vorab fest, welche Störungen relevant sind: unnötige Scrollsprünge, verlassene Flows, Klicks außerhalb interaktiver Bereiche. Erhebe Basiswerte, dann iteriere klein. Dashboarding hilft, aber meide Zahlencircus. Besser wenige, aussagekräftige Kennzahlen, die Entscheidungen steuern und Erfolge von Ruhe‑Experimenten sichtbar machen.
Beobachte Menschen in realistischen Szenarien. Gemischte Methoden – Remote‑Tests, Tagebuchstudien, Feldbeobachtungen – decken unterschiedliche Ablenkungstreiber auf. Notiere Trigger, die außerhalb des UI liegen, und adressiere sie behutsam. So entstehen robuste Einsichten, die Muster verfeinern, ohne situative Besonderheiten zu übergeneralisiert zu behandeln.